故障診斷：

音頻問(wèn)題

• 問(wèn)題：無(wú)法正常播放 Wave 或 MIDI 聲音。
解決方案：確保正確配置了內(nèi)置音頻設(shè)備。
1. 打開(kāi)控制面板。
2. 單擊硬件和聲音。
3. 單擊設(shè)備管理器。如果提示您輸入管理員密碼或?qū)γ艽a進(jìn)行確認(rèn)，請(qǐng)輸入密碼或進(jìn)行確認(rèn)。
4. 雙擊聲音、視頻和游戲控制器。
5. 確保已啟用并正確配置了 Realtek HD Audio 驅(qū)動(dòng)程序：

•  問(wèn)題：耳機(jī)或揚(yáng)聲器不發(fā)聲，或計(jì)算機(jī)無(wú)法錄音。
解決方案：要從一個(gè)設(shè)備切換到另一個(gè)（例如，從揚(yáng)聲器切換到耳機(jī)或從外接麥克風(fēng)切換到內(nèi)置麥克風(fēng)），請(qǐng)執(zhí)行以下操作：
1. 打開(kāi)“控制面板”，然后單擊硬件和聲音。
2. 單擊 Realtek HD Manager 圖標(biāo)。
3. 在“設(shè)備高級(jí)設(shè)置”窗口中，確保處于 MULTI-STREAM 方式。
4. 在“混音器”窗口中，選擇所需的設(shè)備（例如，揚(yáng)聲器）。
5. 通過(guò)音樂(lè)程序（例如，Windows Media Player）播放聲音。確保揚(yáng)聲器立即傳出聲音。
6. 然后，如果想要切換到耳機(jī)，請(qǐng)關(guān)閉該音樂(lè)程序。
7. 轉(zhuǎn)至“混音器”窗口。選擇另一個(gè)設(shè)備，當(dāng)前是耳機(jī)。
8. 通過(guò)音樂(lè)程序播放音頻。確保立即從直接連接到系統(tǒng)的耳機(jī)傳出聲音。
注：在 Realtek HD Manager 的“混音器”窗口中，設(shè)備（如播放設(shè)備的揚(yáng)聲器或錄音設(shè)備的內(nèi)置麥克風(fēng)）條目旁如有復(fù)選標(biāo)記，則表示已選中該設(shè)備。

•  問(wèn)題：使用麥克風(fēng)輸入制作的錄音音量不夠大。
解決方案：通過(guò)執(zhí)行以下操作，確保開(kāi)啟并設(shè)置了“麥克風(fēng)加強(qiáng)”功能：
1. 打開(kāi)“控制面板”，然后單擊硬件和聲音。
2. 單擊硬件和聲音。
3. 單擊聲音。
4. 單擊“聲音”窗口中的錄音選項(xiàng)卡。
5. 選擇麥克風(fēng)，然后單擊屬性按鈕。
6. 單擊級(jí)別選項(xiàng)卡，然后向上移動(dòng)“麥克風(fēng)加強(qiáng)”滑塊。
7. 單擊確定。
注：有關(guān)控制音量的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Windows 聯(lián)機(jī)幫助。

•  問(wèn)題：無(wú)法移動(dòng)音量或平衡滑塊。
解決方案：滑塊可能已變灰。這表明其位置被硬件固定，不能更改。

•  問(wèn)題：平衡滑塊無(wú)法將一個(gè)通道完全靜音。
解決方案：設(shè)計(jì)該控件只是調(diào)整細(xì)微的平衡差異，而不是使某個(gè)通道完全靜音。

•  問(wèn)題：即使將主音量控制設(shè)置為最小，也無(wú)法徹底關(guān)閉聲音。
解決方案：即使將音量合成器控制條設(shè)置為最小，仍然會(huì)聽(tīng)到一些聲音。要完全關(guān)閉聲音，請(qǐng)按揚(yáng)聲器靜音按鍵。

•  問(wèn)題：在播放聲音的情況下將耳機(jī)連接到計(jì)算機(jī)時(shí)，揚(yáng)聲器不發(fā)聲。
解決方案：連接耳機(jī)后，聲音流將自動(dòng)重定向到該耳機(jī)。如果希望再次收聽(tīng)來(lái)自揚(yáng)聲器的聲音，請(qǐng)確保將這些揚(yáng)聲器設(shè)置為缺省設(shè)備。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱 Realtek HD Audio 的幫助信息系統(tǒng)。

指紋讀取器問(wèn)題

•  問(wèn)題：讀取器的表面臟、有污漬或潮濕。
解決方案：用干燥的無(wú)塵軟布輕輕地清潔讀取器的表面。

•  問(wèn)題：讀取器經(jīng)常無(wú)法登記或認(rèn)證您的指紋。
解決方案：如果讀取器的表面臟、有污漬或潮濕，請(qǐng)用干燥的無(wú)塵軟布輕輕地清潔讀取器的表面。

電池問(wèn)題

•  問(wèn)題：計(jì)算機(jī)斷電后，電池?zé)o法在標(biāo)準(zhǔn)充電時(shí)間內(nèi)充滿電。
解決方案：電池可能放電過(guò)度。請(qǐng)執(zhí)行以下操作：
1. 關(guān)閉計(jì)算機(jī)。
2. 確保過(guò)度放電的電池在計(jì)算機(jī)中。
3. 將交流電源適配器連接到計(jì)算機(jī)，并給電池充電。
如果手邊有快速充電器，則用它為放電過(guò)度的電池充電。
如果電池?zé)o法在 24 小時(shí)內(nèi)充足電，那么應(yīng)使用一塊新電池。

•  問(wèn)題：電池狀態(tài)圖標(biāo)顯示電量用盡前即關(guān)閉計(jì)算機(jī)，或電池狀態(tài)圖標(biāo)顯示電量用盡后計(jì)算機(jī)仍運(yùn)行。
解決方案：給電池放電并重新充電。

•  問(wèn)題：充足電的電池運(yùn)行時(shí)間很短。
解決方案：給電池放電并重新充電。如果電池的使用時(shí)間仍很短，那么應(yīng)使用新電池。

•  問(wèn)題：計(jì)算機(jī)使用充足電的電池不能工作。
解決方案：電池中的電涌保護(hù)器可能處于活動(dòng)狀態(tài)。將計(jì)算機(jī)關(guān)閉一分鐘以復(fù)位保護(hù)器；然后再次開(kāi)啟計(jì)算機(jī)。

•  問(wèn)題：電池?zé)o法充電。
解決方案：電池過(guò)熱時(shí)，不能充電。如果電池很熱，請(qǐng)將它從計(jì)算機(jī)上卸下，讓它冷卻到室溫。電池冷卻后，重新安裝電池并重新充電。如果仍無(wú)法充電，請(qǐng)送去維修。

交流電源適配器問(wèn)題

•  問(wèn)題：交流電源適配器已連接到計(jì)算機(jī)和正常工作的電源插座上，但Windows通知區(qū)域中未顯示電源適配器（電源插頭）圖標(biāo)。交流電源指示燈也未點(diǎn)亮。
解決方案：請(qǐng)執(zhí)行以下操作：
1. 確保交流電源適配器連接正確無(wú)誤。
2. 如果交流電源適配器的連接正確，請(qǐng)關(guān)閉計(jì)算機(jī)，然后拔下交流電源適配器。
3. 重新連接交流電源適配器，然后開(kāi)啟計(jì)算機(jī)。
4. 如果 Windows 通知區(qū)域中仍未顯示電源適配器圖標(biāo)，請(qǐng)將交流電源適配器和計(jì)算機(jī)送修。