故障排除指南：
| 【安裝問題（PC 模式）】 | |
| 屏幕不斷啟動(dòng)和關(guān)閉。 | 檢查產(chǎn)品與 PC 之間纜線的連接情況，確保連接是安全的。 |
| 使用HDMI或HDMI-DVI纜線連接產(chǎn)品與PC時(shí)，屏幕頂部和底部出現(xiàn)空白區(qū)域。 | 屏幕上的空白區(qū)域不是產(chǎn)品造成的。該問題是 PC 或顯卡導(dǎo)致的。在顯卡設(shè)置菜單的 HDMI 或 DVI 選項(xiàng)中調(diào)節(jié)屏幕大小，即可解決該問題。如果顯卡設(shè)置菜單中沒有調(diào)節(jié)屏幕大小的選項(xiàng)，請(qǐng)將顯卡驅(qū)動(dòng)程序更新至最新版本。(有關(guān)調(diào)節(jié)屏幕設(shè)置的詳細(xì)信息，請(qǐng)咨詢顯卡或計(jì)算機(jī)制造商。) |
| 當(dāng)PC未連接時(shí)，PC顯示在節(jié)目源中。 | 管PC是否連接，PC 始終顯示在節(jié)目源中。 |
| 【屏幕問題】 | |
| 電源 LED 不亮。屏幕無法開啟。 | 確保連接了電源線。( “2.2連接并使用 PC ”) |
| 屏幕上顯示“無信號(hào)” | 檢查產(chǎn)品是否與纜線正確連接。( “2.2連接并使用 PC ”) |
| 檢查與產(chǎn)品連接的設(shè)備是否通電。 | |
| 屏幕上顯示“非最佳模式”。 | 顯卡中信號(hào)超出產(chǎn)品的最大分辨率和刷新頻率時(shí)，將顯示此消息。 |
| 屏幕上圖像失真。 | 檢查產(chǎn)品的纜線連接。 |
| 圖像不清晰。圖像模糊。 | 調(diào)整粗調(diào)和微調(diào)。 |
| 取下所有附件（視頻延長(zhǎng)線等）并重試。 | |
| 將分辨率和刷新頻率設(shè)置為推薦水平。 | |
| 圖像不穩(wěn)定，產(chǎn)生抖動(dòng)。 | 檢查 PC 和顯卡的分辨率和刷新頻率是否設(shè)置在與本產(chǎn)品兼容的范圍內(nèi)。然后，根據(jù)需要更改屏幕設(shè)置。 |
| 屏幕上出現(xiàn)陰影或鬼影。 | |
| 屏幕過亮。屏幕過暗。 | 調(diào)整亮度和對(duì)比度。 |
| 屏幕色彩顯示不均勻。 | 轉(zhuǎn)至圖像，并調(diào)整色彩空間設(shè)置。 |
| 白色看上去不白。 | 轉(zhuǎn)至圖像，并調(diào)整白平衡設(shè)置。 |
| 屏幕上無圖像，并且電源LED每0.5至1秒閃爍一次。 | 產(chǎn)品處于省電模式。 |
| 按鍵盤上的任意鍵或移動(dòng)鼠標(biāo)，返回到上一畫面。 | |
| 本產(chǎn)品將自動(dòng)關(guān)閉。 | 轉(zhuǎn)到系統(tǒng)，確保將睡眠定時(shí)器設(shè)置為關(guān)。 |
| 如果 PC 已連接到本產(chǎn)品，請(qǐng)檢查 PC 的電源狀態(tài)。 | |
| 確保電源線正確連接到本產(chǎn)品和電源插座。 | |
| 如果檢測(cè)不到已連接產(chǎn)品發(fā)出的信號(hào)，本產(chǎn)品會(huì)在 10 到 15 分鐘后自動(dòng)關(guān)閉。 | |
| 產(chǎn)品的畫質(zhì)與在經(jīng)銷店看到的不一樣。 | 使用HDMI纜線獲取高清 (HD) 畫質(zhì)。 |
| 屏幕顯示看起來不正常。 | 播放具有快速移動(dòng)對(duì)象的場(chǎng)景（例如體育比賽或動(dòng)作視頻）時(shí)，編碼的視頻內(nèi)容可能導(dǎo)致顯示畫面看起來像是已經(jīng)損壞一樣。 |
| 信號(hào)弱或畫質(zhì)低也可能導(dǎo)致顯示出現(xiàn)這種情況。但這并不表示產(chǎn)品有缺陷。 | |
| 一米半徑范圍內(nèi)的手機(jī)可能導(dǎo)致模擬和數(shù)字產(chǎn)品的信號(hào)遲滯。 | |
| 亮度和顏色看起來不正常。 | 轉(zhuǎn)到屏幕調(diào)整、調(diào)整屏幕設(shè)置，例如圖像模式、色度、亮度和清晰度。 |
| 轉(zhuǎn)至系統(tǒng)，并調(diào)整省電設(shè)置。 | |
| 將屏幕設(shè)置重置為默認(rèn)設(shè)置。 | |
| 屏幕邊緣顯示斷線。 | 果圖像尺寸設(shè)置為全屏顯示，請(qǐng)將設(shè)置更改為16:9。 |
| 屏幕上顯示線條（紅、綠、藍(lán)）。 | 當(dāng)顯示器中的 DATA SOURCE DRIVER IC 有缺陷時(shí)，就會(huì)顯示這些線條。請(qǐng)聯(lián)系三星服務(wù)中心解決此問題。 |
| 顯示看起來不穩(wěn)定，然后畫面凍結(jié)了。 | 當(dāng)分辨率未設(shè)置成建議的分辨率或者信號(hào)不穩(wěn)定時(shí)，畫面可能會(huì)凍結(jié)。要解決這個(gè)問題，請(qǐng)將 PC 的分辨率改為建議的分辨率。 |
| 畫面無法全屏顯示。 | 縮放的SD(4:3) 內(nèi)容文件可能導(dǎo)致高清頻道畫面左右兩側(cè)出現(xiàn)黑條。 |
| 長(zhǎng)寬比與產(chǎn)品不同的視頻可能導(dǎo)致畫面上下兩邊出現(xiàn)黑條。 | |
| 在產(chǎn)品或信號(hào)源設(shè)備，將畫面尺寸設(shè)置更改為全屏。 | |
| 【聲音問題】 | |
| 沒有聲音。 | 檢查音頻線的連接或調(diào)節(jié)音量。檢查音量。 |
| 音量過低。 | 調(diào)整音量。如果將音量調(diào)至最高水平后聲音仍然很小，請(qǐng)調(diào)整您 PC 聲卡或軟件程序的音量。 |
| 有視頻，但沒有聲音。 | 如果連接了 HDMI 纜線，請(qǐng)檢查 PC 上的音頻輸出設(shè)置。 |
| 轉(zhuǎn)到伴音，將選擇揚(yáng)聲器更改為內(nèi)部。 | |
| 如果使用信號(hào)源設(shè)備。確保音頻纜線已正確連接到產(chǎn)品的音頻輸入端口。檢查信號(hào)源設(shè)備的音頻輸出設(shè)置。（例如，如果 HDMI 纜線連接到顯示器，則分線盒的音頻設(shè)置可能需要更改為HDMI。） | |
| 如果使用 DVI-HDMI 纜線，則需要單獨(dú)的音頻纜線。 | |
| 如果產(chǎn)品有耳機(jī)端口，請(qǐng)確保沒有任何纜線連接到該端口。 | |
| 將電源線重新連接到設(shè)備，然后重啟設(shè)備。 | |
| 揚(yáng)聲器出現(xiàn)聲音遲滯。 | 1、檢查纜線連接。確保視頻纜線未連接到音頻輸入端口。2、連接纜線后檢查信號(hào)強(qiáng)度。3、信號(hào)弱可能導(dǎo)致聲音問題。 |
| 在音量為靜音時(shí)也能聽到聲音。 | 當(dāng)選擇揚(yáng)聲器設(shè)置為外部時(shí)，會(huì)禁用音量鍵和靜音功能。請(qǐng)調(diào)節(jié)外部揚(yáng)聲器的音量。 |
主揚(yáng)聲器的音頻設(shè)置獨(dú)立于產(chǎn)品內(nèi)部揚(yáng)聲器的設(shè)置。在產(chǎn)品上調(diào)節(jié)音量或設(shè)為靜音不會(huì)影響外部揚(yáng)聲器（解碼器）。 | |
| 在伴音模式更改后，顯示器的聲音沒有變化。 | 主揚(yáng)聲器的音頻設(shè)置獨(dú)立于產(chǎn)品內(nèi)部揚(yáng)聲器的設(shè)置。信號(hào)源設(shè)備的音頻設(shè)置不會(huì)影響產(chǎn)品的內(nèi)部揚(yáng)聲器設(shè)置。 |
| 揚(yáng)聲器有回聲。 | 產(chǎn)品揚(yáng)聲器與外部揚(yáng)聲器之間的解碼速度不同可能會(huì)導(dǎo)致回聲。在這種情況下，請(qǐng)將選擇揚(yáng)聲器設(shè)置為外部。 |
| 【遙控器問題】 | |
| 遙控器無法正常工作。 | 1、確保電池按正負(fù)極 (+/-) 固定到位。2、檢查電池的電量是否用完。3、檢查是否斷電。4、確保連接了電源線。5、檢查附近是否有特殊的照明或霓虹燈打開。 |
| 【節(jié)目源設(shè)備問題】 | |
| PC 啟動(dòng)時(shí)，聽到嗶聲。 | 如果 PC 在啟動(dòng)時(shí)發(fā)出蜂鳴聲，請(qǐng)進(jìn)行維修。 |
| 【其他問題 】 | |
| 產(chǎn)品聞起來有塑料的氣味。 | 塑料氣味是正�，F(xiàn)象，過一段時(shí)間就會(huì)消失。 |
| 顯示器看起來有點(diǎn)傾斜。 | 卸下產(chǎn)品的支架，然后重新安裝。 |
| 音頻或視頻間歇性停止。 | 1、檢查纜線連接，按需要重新連接。2、使用很硬或很厚的纜線可能會(huì)損壞音頻和視頻文件。確保纜線有足夠的彈性，經(jīng)久耐用。將產(chǎn)品安裝到墻上時(shí)，建議使用直角纜線。 |
| 在產(chǎn)品的邊緣發(fā)現(xiàn)小顆粒。 | 這些顆粒是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一部分，并非表示產(chǎn)品有缺陷。 |
| 畫中畫菜單不可用。 | 該菜單根據(jù)節(jié)目源模式啟用或禁用。 |
| 當(dāng)我嘗試更改 PC 的分辨率時(shí)，出現(xiàn)Not valid mode的消息。 | 要解決這個(gè)問題，請(qǐng)將 PC 的分辨率改為顯示器支持的分辨率。如果輸入源的分辨率超過顯示器的最大分辨率，就會(huì)出現(xiàn)Not valid mode的消息。 |
| 連接 DVI-HDMI 纜線后，在 HDMI 模式下?lián)P聲器不發(fā)出聲音。 | DVI 纜線無法傳輸聲音數(shù)據(jù)。確保將音頻纜線連接到正確的輸入插孔以啟用音頻。 |
| HDMI 黑色等級(jí)在使用 YCbCr 輸出的 HDMI設(shè)備上無法正確運(yùn)作。 | 此功能僅在信號(hào)源設(shè)備（例如 DVD 播放器和STB ）通過 HDMI （RGB 信號(hào)）纜線連接到 產(chǎn)品之后才可用。 |
| 在 HDMI 模式下沒有聲音。 | 顯示的圖像顏色看起來不正常。視頻或聲音可能不可用。如果將只支持舊版 HDMI標(biāo)準(zhǔn)的信號(hào)源設(shè)備連接到本產(chǎn)品，就可能發(fā)生這種情況。此時(shí)請(qǐng)連接音頻纜線及 HDMI 纜線。 |
| 有些 PC 顯卡無法自動(dòng)識(shí)別不含聲音的 HDMI信號(hào)。在這種情況下，請(qǐng)手動(dòng)選擇聲音輸入。 | |
| IR 傳感器無法運(yùn)作。 | 確保在按下遙控器上的鍵時(shí)，傳感器指示燈會(huì)亮起。 |
| 如果傳感器指示燈不亮，請(qǐng)關(guān)閉產(chǎn)品的電源，然后重新打開。（電源 LED 在屏幕關(guān)閉時(shí)亮紅燈。）如果傳感器指示燈在電源 重啟后仍然不亮，則可能是內(nèi)部插孔已斷開。請(qǐng)聯(lián)系最近的服務(wù)中心維修產(chǎn)品。 | |
| 如果亮起的傳感器指示燈在按下遙控器上的鍵時(shí)不閃爍紅燈，則 IR 傳感器可能有缺陷。請(qǐng)聯(lián)系最近的服務(wù)中心維修產(chǎn)品。 | |
| 如果按下遙控器上的鍵時(shí)傳感器指示燈閃爍紅燈，但屏幕沒有任何變化，則可能是 主板有缺陷。請(qǐng)聯(lián)系最近的服務(wù)中心維修產(chǎn)品。 | |
| 在省電模式中，如果輸入源為 DP ，PC 顯示設(shè)置將無法保存。 | 轉(zhuǎn)到Syste--General 并將Max powersaving 設(shè)置為off.或者，重新配置 PC 顯示輸出設(shè)置。確保該設(shè)置處于打開狀態(tài)。 |
| 當(dāng)輸入源設(shè)置為DP時(shí)啟動(dòng)PC ，將不會(huì)顯示BIOS和啟動(dòng)屏幕。 | 當(dāng)該設(shè)置打開或輸入源不為DP 時(shí)啟動(dòng) PC 。 |
■問答
1、如何更改刷新頻率？
Windows XP ：選擇 “控制面板”→ “外觀和主題”→“顯示”→“設(shè)置”→“高級(jí)”→“監(jiān)視器”，然后調(diào)整 “監(jiān)視器設(shè)置”下的 “刷新頻率”。
Windows ME/2000 ：選擇 “控制面板”→“顯示” → “設(shè)置”→ “高級(jí)”→ “監(jiān)視器”，然后調(diào)整 “監(jiān)視器設(shè)置”下的 “刷新頻率”。
Windows Vista ：選擇 “控制面板”→ “外觀和個(gè)性化”→ “個(gè)性化”→ “顯示設(shè)置”→ “高級(jí)設(shè)置”→ “監(jiān)視器”，然后調(diào)整 “監(jiān)視器設(shè)置”下的 “刷新頻率”。
Windows 7 ：選擇 “控制面板”→ “外觀和個(gè)性化”→ “顯示”→ “屏幕分辨率”→ “高級(jí)設(shè)置”→ “監(jiān)視器”，然后調(diào)整 “監(jiān)視器設(shè)置”下的 “刷新頻率”。
Windows 8：選擇設(shè)置→ “控制面板”→ “外觀和個(gè)性化”→ “顯示”→ “屏幕分辨率”→ “高級(jí)設(shè)置” → “監(jiān)視器”，然后調(diào)整 “監(jiān)視器設(shè)置”下的 “刷新頻率”。
2、如何更改分辨率？
Windows XP ：轉(zhuǎn)至控制面板→ 外觀和主題→ 顯示→ 設(shè)置，并調(diào)整分辨率。
Windows ME/2000 ：轉(zhuǎn)至控制面板→ 顯示→ 設(shè)置，并調(diào)整分辨率。
Windows Vista ：轉(zhuǎn)至控制面板→ 外觀和個(gè)性化→ 個(gè)性化顯示器設(shè)置，并調(diào)整分辨率。
Windows 7 ：轉(zhuǎn)至控制面板→ 外觀和個(gè)性化→ 顯示→ 調(diào)整分辨率，并調(diào)整分辨率。
Windows 8 ：轉(zhuǎn)至設(shè)置→ 控制面板→ 外觀和個(gè)性化→ 顯示調(diào)整分辨率, 并調(diào)整分辨率。
3、 如何設(shè)置省電模式？
Windows XP ：在 PC 的控制面板→ 外觀和主題→ 顯示→ 屏幕保護(hù)程序設(shè)置或“BIOS 安裝”下設(shè)置省電模式。
Windows ME/2000 ：在 PC 的控制面板→ 顯示→ 屏幕保護(hù)程序設(shè)置或“BIOS 安裝”下設(shè)置省電模式。
Windows Vista：在 PC 的控制面板→ 外觀和個(gè)性化→ 個(gè)性化→ 屏幕保護(hù)程序設(shè)置或“BIOS 安裝”下設(shè)置省電模式。
Windows 7：在 PC 的控制面板→ 外觀和個(gè)性化→ 個(gè)性化→ 屏幕保護(hù)程序設(shè)置或“BIOS 安裝”下設(shè)置省電模式。
Windows 8 ：在 PC 的設(shè)置→ 控制面板→ 外觀和個(gè)性化→ 個(gè)性化→ 屏幕保護(hù)程序設(shè)置或“BIOS 安裝”下設(shè)置省電模式。
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