故障診斷：

音頻問題

• 問題：無法正常播放 Wave 或 MIDI 聲音。
解決方案：確保正確配置了內置音頻設備。
1. 打開控制面板。
2. 單擊硬件和聲音。
3. 單擊設備管理器。如果提示您輸入管理員密碼或對密碼進行確認，請輸入密碼或進行確認。
4. 雙擊聲音、視頻和游戲控制器。
5. 確保已啟用并正確配置了 Realtek HD Audio 驅動程序：

•  問題：耳機或揚聲器不發(fā)聲，或計算機無法錄音。
解決方案：要從一個設備切換到另一個（例如，從揚聲器切換到耳機或從外接麥克風切換到內置麥克風），請執(zhí)行以下操作：
1. 打開“控制面板”，然后單擊硬件和聲音。
2. 單擊 Realtek HD Manager 圖標。
3. 在“設備高級設置”窗口中，確保處于 MULTI-STREAM 方式。
4. 在“混音器”窗口中，選擇所需的設備（例如，揚聲器）。
5. 通過音樂程序（例如，Windows Media Player）播放聲音。確保揚聲器立即傳出聲音。
6. 然后，如果想要切換到耳機，請關閉該音樂程序。
7. 轉至“混音器”窗口。選擇另一個設備，當前是耳機。
8. 通過音樂程序播放音頻。確保立即從直接連接到系統(tǒng)的耳機傳出聲音。
注：在 Realtek HD Manager 的“混音器”窗口中，設備（如播放設備的揚聲器或錄音設備的內置麥克風）條目旁如有復選標記，則表示已選中該設備。

•  問題：使用麥克風輸入制作的錄音音量不夠大。
解決方案：通過執(zhí)行以下操作，確保開啟并設置了“麥克風加強”功能：
1. 打開“控制面板”，然后單擊硬件和聲音。
2. 單擊硬件和聲音。
3. 單擊聲音。
4. 單擊“聲音”窗口中的錄音選項卡。
5. 選擇麥克風，然后單擊屬性按鈕。
6. 單擊級別選項卡，然后向上移動“麥克風加強”滑塊。
7. 單擊確定。
注：有關控制音量的詳細信息，請參閱 Windows 聯(lián)機幫助。

•  問題：無法移動音量或平衡滑塊。
解決方案：滑塊可能已變灰。這表明其位置被硬件固定，不能更改。

•  問題：平衡滑塊無法將一個通道完全靜音。
解決方案：設計該控件只是調整細微的平衡差異，而不是使某個通道完全靜音。

•  問題：即使將主音量控制設置為最小，也無法徹底關閉聲音。
解決方案：即使將音量合成器控制條設置為最小，仍然會聽到一些聲音。要完全關閉聲音，請按揚聲器靜音按鍵。

•  問題：在播放聲音的情況下將耳機連接到計算機時，揚聲器不發(fā)聲。
解決方案：連接耳機后，聲音流將自動重定向到該耳機。如果希望再次收聽來自揚聲器的聲音，請確保將這些揚聲器設置為缺省設備。有關詳細信息，請參閱 Realtek HD Audio 的幫助信息系統(tǒng)。

指紋讀取器問題

•  問題：讀取器的表面臟、有污漬或潮濕。
解決方案：用干燥的無塵軟布輕輕地清潔讀取器的表面。

•  問題：讀取器經常無法登記或認證您的指紋。
解決方案：如果讀取器的表面臟、有污漬或潮濕，請用干燥的無塵軟布輕輕地清潔讀取器的表面。

電池問題

•  問題：計算機斷電后，電池無法在標準充電時間內充滿電。
解決方案：電池可能放電過度。請執(zhí)行以下操作：
1. 關閉計算機。
2. 確保過度放電的電池在計算機中。
3. 將交流電源適配器連接到計算機，并給電池充電。
如果手邊有快速充電器，則用它為放電過度的電池充電。
如果電池無法在 24 小時內充足電，那么應使用一塊新電池。

•  問題：電池狀態(tài)圖標顯示電量用盡前即關閉計算機，或電池狀態(tài)圖標顯示電量用盡后計算機仍運行。
解決方案：給電池放電并重新充電。

•  問題：充足電的電池運行時間很短。
解決方案：給電池放電并重新充電。如果電池的使用時間仍很短，那么應使用新電池。

•  問題：計算機使用充足電的電池不能工作。
解決方案：電池中的電涌保護器可能處于活動狀態(tài)。將計算機關閉一分鐘以復位保護器；然后再次開啟計算機。

•  問題：電池無法充電。
解決方案：電池過熱時，不能充電。如果電池很熱，請將它從計算機上卸下，讓它冷卻到室溫。電池冷卻后，重新安裝電池并重新充電。如果仍無法充電，請送去維修。

交流電源適配器問題

•  問題：交流電源適配器已連接到計算機和正常工作的電源插座上，但Windows通知區(qū)域中未顯示電源適配器（電源插頭）圖標。交流電源指示燈也未點亮。
解決方案：請執(zhí)行以下操作：
1. 確保交流電源適配器連接正確無誤。
2. 如果交流電源適配器的連接正確，請關閉計算機，然后拔下交流電源適配器。
3. 重新連接交流電源適配器，然后開啟計算機。
4. 如果 Windows 通知區(qū)域中仍未顯示電源適配器圖標，請將交流電源適配器和計算機送修。