電腦行業(yè)在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展了十幾年,目前中國(guó)電腦用戶(hù)總計(jì)五千多萬(wàn),電腦的數(shù)量反映了電腦維修業(yè)的發(fā)展前景。電腦屬于電子產(chǎn)品,基于其自身的特點(diǎn),用得時(shí)間久了,難免會(huì)出現(xiàn)故障。從目前中國(guó)的消費(fèi)水平看來(lái),壞了把它修好重新投入使用就是一個(gè)好的選擇。前幾年,電腦維修是廠家的事,維修是為銷(xiāo)售服務(wù)的,是售后服務(wù)的一部分,F(xiàn)在it行業(yè)流行服務(wù)外包,即把某項(xiàng)服務(wù)承包給專(zhuān)門(mén)的企業(yè)來(lái)完成,電腦廠家的售后服務(wù)也在往這種模式過(guò)渡,這是社會(huì)大分工的結(jié)果。現(xiàn)在,電腦維修已不再只是為銷(xiāo)售服務(wù),已獨(dú)立出來(lái)成為一個(gè)專(zhuān)門(mén)的行業(yè),為全社會(huì)服務(wù)。電腦維修行業(yè)已經(jīng)由幕后走到了前臺(tái),已經(jīng)成為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的、社會(huì)化的、初具規(guī)模的新興行業(yè),市場(chǎng)在一步步地?cái)U(kuò)大。雖然電腦硬件維修行業(yè)發(fā)展前景看好,但是,業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為:目前電腦硬件維修行業(yè)是有危機(jī)的,最大的危機(jī)是人才的缺乏。由于電腦產(chǎn)品技術(shù)含量很高,維修難度較大,即使是家用電器的維修人員不經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí),也很難勝任電腦的高級(jí)維修工作。隨著電腦行業(yè)的迅速發(fā)展,關(guān)于電腦消費(fèi)的投訴也在增長(zhǎng)。特別是電腦大量進(jìn)入家庭后,電腦維修的質(zhì)量已成為社會(huì)各界和消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)心的問(wèn)題。大家普遍認(rèn)為:維修技工的素質(zhì)不高,是造成質(zhì)量糾紛的潛在因素,也是制約電腦維修業(yè)向前發(fā)展的瓶頸。維修作業(yè)不規(guī)范、偷工減料、使用假冒偽劣配件、收費(fèi)混亂等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。從業(yè)人員的水平不高嚴(yán)重制約著行業(yè)的發(fā)展。而目前的維修市場(chǎng)中,有相當(dāng)一部分是私營(yíng)企業(yè),沒(méi)有多余的資金或不愿意投資用于員工技能的電腦硬件維修培訓(xùn)。擔(dān)心培養(yǎng)的人才流失,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在職人員的培訓(xùn)積極性不高。對(duì)于出現(xiàn)的一些無(wú)法解決的高技術(shù)問(wèn)題,有的企業(yè)就采取混、蒙的辦法來(lái)對(duì)付,做一天生意賺一天錢(qián),只圖眼前的利益,不求發(fā)展,勢(shì)必造成諸多隱患,F(xiàn)在國(guó)家已經(jīng)把維修業(yè)列為第三產(chǎn)業(yè),行業(yè)的服務(wù)對(duì)象面對(duì)廣大客戶(hù)。提高人員素質(zhì)、樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信、保障配件質(zhì)量是電腦硬件維修行業(yè)各企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵相對(duì)而言,筆記本電腦維修的收費(fèi)較高,而且更換配件時(shí)也有比較可觀的利潤(rùn)。目前國(guó)內(nèi)不少筆記本都僅僅質(zhì)保一年,而過(guò)保后的廠商服務(wù)不僅價(jià)格高得驚人、而且程序也很繁瑣,這就給我們留下了充足的市場(chǎng)空間,所以說(shuō)電腦維修將是現(xiàn)代人自我創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的最佳選擇之一。
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